第一章 基本管理规范
第一条 活动真实性与规范发起
所有在淘宝生活号平台上搞抽奖活动的发起者啊，必须得保证活动是真实靠谱的哦。而且呢，发起活动得按照咱们这规范里的相关条款来办呢。具体咋做呢？
首先，活动发起者得在淘宝生活号平台上仔仔细细阅读并同意《抽奖管理规范》之后，才能够在这个平台上创建抽奖活动哟。
然后呀，在创建抽奖活动的时候，一定要根据页面要求，把相关抽奖活动必需的那些信息都给填写得妥妥当当的，可不能马虎呀。
所有在淘宝生活号平台上搞抽奖活动的发起者啊，必须得保证活动是真实靠谱的哦。而且呢，发起活动得按照咱们这规范里的相关条款来办呢。具体咋做呢？
首先，活动发起者得在淘宝生活号平台上仔仔细细阅读并同意《抽奖管理规范》之后，才能够在这个平台上创建抽奖活动哟。
然后呀，在创建抽奖活动的时候，一定要根据页面要求，把相关抽奖活动必需的那些信息都给填写得妥妥当当的，可不能马虎呀。
第二条 抽奖活动创建次数限制
满足抽奖条件的活动发起者注意啦，每个月呢，就只能创建 1 次抽奖活动哦，可别想着多搞几次占占便宜呀，平台都是有规定的呢。
满足抽奖条件的活动发起者注意啦，每个月呢，就只能创建 1 次抽奖活动哦，可别想着多搞几次占占便宜呀，平台都是有规定的呢。
第三条 活动规则、奖品与发奖要求
活动发起者在发起活动的时候呀，得把活动规则、活动奖品还有开奖时间这些都准确、清楚地描述出来哦。而且呢，一旦开了奖，就得一次性把奖品发给中奖的用户，可不能拖拖拉拉或者变卦不给呀，得讲诚信呢。
活动发起者在发起活动的时候呀，得把活动规则、活动奖品还有开奖时间这些都准确、清楚地描述出来哦。而且呢，一旦开了奖，就得一次性把奖品发给中奖的用户，可不能拖拖拉拉或者变卦不给呀，得讲诚信呢。
第四条 取消中奖用户资格的情况
啥时候活动发起者有权取消中奖用户的中奖资格呢？有这么两种情况哦。
第一种情况就是，中奖用户没有在规定的时间内提交收货信息，这可不行呀，人家等着发奖呢，你不提交信息咋发呀，对吧？
第二种情况呢，要是经过官方核实确认了，这个中奖用户存在恶意刷奖的行为，那这种人肯定不能让他得逞呀，就得取消他的中奖资格咯。
啥时候活动发起者有权取消中奖用户的中奖资格呢？有这么两种情况哦。
第一种情况就是，中奖用户没有在规定的时间内提交收货信息，这可不行呀，人家等着发奖呢，你不提交信息咋发呀，对吧？
第二种情况呢，要是经过官方核实确认了，这个中奖用户存在恶意刷奖的行为，那这种人肯定不能让他得逞呀，就得取消他的中奖资格咯。
第五条 获奖用户个人信息处理规范
为了能顺顺利利地把抽奖活动的奖品发出去呀，活动发起者在收集、使用获奖用户的个人信息的时候，可不能乱来哦，得遵循合法、正当、必要的原则呢。而且呀，要保证获奖用户提交的相关个人信息的安全，绝对不能往外泄露，也不能超出活动范围去使用这些信息哦。在公示获奖用户信息的时候呢，还得注意用脱敏的方式来展示，就是把一些敏感信息处理一下，别让人一下子就全知道了。还有哦，绝对禁止发布那些恶意的、违反国家法律的、危害站方利益的、根本就没办法达成的活动，这些可都是红线呀，千万别碰。
为了能顺顺利利地把抽奖活动的奖品发出去呀，活动发起者在收集、使用获奖用户的个人信息的时候，可不能乱来哦，得遵循合法、正当、必要的原则呢。而且呀，要保证获奖用户提交的相关个人信息的安全，绝对不能往外泄露，也不能超出活动范围去使用这些信息哦。在公示获奖用户信息的时候呢，还得注意用脱敏的方式来展示，就是把一些敏感信息处理一下，别让人一下子就全知道了。还有哦，绝对禁止发布那些恶意的、违反国家法律的、危害站方利益的、根本就没办法达成的活动，这些可都是红线呀，千万别碰。
第六条 活动发奖期限设定
活动发起者有权根据活动的需要来设定活动发奖的期限哦，不过呢，这个期限最高可不能超过 14 天呀。而且呢，淘宝生活号平台会在活动开奖后的 7 天内提醒活动发起者填写发货快递单号，这样也好让大家都清楚啥时候该发货了嘛。
活动发起者有权根据活动的需要来设定活动发奖的期限哦，不过呢，这个期限最高可不能超过 14 天呀。而且呢，淘宝生活号平台会在活动开奖后的 7 天内提醒活动发起者填写发货快递单号，这样也好让大家都清楚啥时候该发货了嘛。
第二章 违规活动界定
第七条 违规修改活动规则
活动发起者要是没有通过官方提供的抽奖功能来创建抽奖活动，或者没有按照要求填写抽奖活动必需的信息，又或者在抽奖活动发布之后，还修改活动规则，这些可都算是违规修改活动规则哦，得注意啦。
活动发起者要是没有通过官方提供的抽奖功能来创建抽奖活动，或者没有按照要求填写抽奖活动必需的信息，又或者在抽奖活动发布之后，还修改活动规则，这些可都算是违规修改活动规则哦，得注意啦。
第八条 活动奖品要求
（一）奖品基本信息明确与价值限制
首先呢，活动奖品得把企业、产品名称、规格、数量这些都明确清楚哦。而且呀，单个奖品或者某一个中奖用户在单次抽奖活动中得到的奖品价值可不能大于人民币 50000 元呢，不管是用虚拟物品、物品使用权、服务等形式作为奖励的，相关物品、服务的正常市场价值都不能超过这个数哦。
首先呢，活动奖品得把企业、产品名称、规格、数量这些都明确清楚哦。而且呀，单个奖品或者某一个中奖用户在单次抽奖活动中得到的奖品价值可不能大于人民币 50000 元呢，不管是用虚拟物品、物品使用权、服务等形式作为奖励的，相关物品、服务的正常市场价值都不能超过这个数哦。
（二）奖品形式限制
只支持实物奖品哦，要是搞那种以现金或现金转账作为奖品的有奖活动，那可不行呀，这种活动就会被视为违规活动啦，得记住咯。
只支持实物奖品哦，要是搞那种以现金或现金转账作为奖品的有奖活动，那可不行呀，这种活动就会被视为违规活动啦，得记住咯。
（三）违禁产品不得作为奖品
还有哦，那些法律及行政法规禁止生产、销售的产品或提供的服务、侵权或不合格商品、酒类、药品、彩票等不符合广告法推广的商品，都不能作为奖品或者礼品出现哦，这也是为了保证活动的合法性和安全性呀。
还有哦，那些法律及行政法规禁止生产、销售的产品或提供的服务、侵权或不合格商品、酒类、药品、彩票等不符合广告法推广的商品，都不能作为奖品或者礼品出现哦，这也是为了保证活动的合法性和安全性呀。
（四）医疗器械作为奖品的特殊要求
要是活动奖品是医疗器械的话，活动发起者可就得特别小心啦。得确保奖品已经通过医疗器械注册或备案哦；而且必须在抽奖笔记中显著提示用户 “请仔细阅读产品说明书或者在医务人员的指导下购买和使用 “及 “禁忌内容或者注意事项详见说明书”；要是抽奖笔记涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理或者结构及组成等内容的，不得超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。
要是活动奖品是医疗器械的话，活动发起者可就得特别小心啦。得确保奖品已经通过医疗器械注册或备案哦；而且必须在抽奖笔记中显著提示用户 “请仔细阅读产品说明书或者在医务人员的指导下购买和使用 “及 “禁忌内容或者注意事项详见说明书”；要是抽奖笔记涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理或者结构及组成等内容的，不得超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。
（五）保健食品作为奖品的特殊要求
要是活动奖品是保健食品的话，活动发起者也有不少要注意的地方呢。首先得确保奖品已经通过保健食品注册或备案哦；然后必须在抽奖笔记中显著提示用户 “保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”；还得在抽奖笔记中显著标明保健食品标志、适宜人群和不适宜人群；并且不得涉及疾病预防、治疗功能；要是抽奖笔记涉及保健功能、产品功效成分或者标志性成分及含量、适宜人群或者食用量等内容的，不得超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。
要是活动奖品是保健食品的话，活动发起者也有不少要注意的地方呢。首先得确保奖品已经通过保健食品注册或备案哦；然后必须在抽奖笔记中显著提示用户 “保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”；还得在抽奖笔记中显著标明保健食品标志、适宜人群和不适宜人群；并且不得涉及疾病预防、治疗功能；要是抽奖笔记涉及保健功能、产品功效成分或者标志性成分及含量、适宜人群或者食用量等内容的，不得超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。
第九条 违规抽奖界定
活动发起者要是没有在规定的时间内使用官方提供的抽奖功能完成抽奖并公示，或者公示信息中奖品内容、抽奖条件与创建抽奖活动页面中相关内容不一致，这些情况可都被视作违规抽奖哦，要小心别犯这些错呀。
活动发起者要是没有在规定的时间内使用官方提供的抽奖功能完成抽奖并公示，或者公示信息中奖品内容、抽奖条件与创建抽奖活动页面中相关内容不一致，这些情况可都被视作违规抽奖哦，要小心别犯这些错呀。
第十条 活动规则表述与修改限制
活动发起者得把抽奖活动规则给公示出来哦，而且得严格执行公示的抽奖活动规则，可不能随意修改活动规则、增加附加条件呢。还有哦，活动发起者的抽奖活动规则及抽奖笔记正文禁止包含 “解释权、最高解释权、最终解释权” 的表述，这些说法可容易让人觉得不公平呀，所以得避免。
活动发起者得把抽奖活动规则给公示出来哦，而且得严格执行公示的抽奖活动规则，可不能随意修改活动规则、增加附加条件呢。还有哦，活动发起者的抽奖活动规则及抽奖笔记正文禁止包含 “解释权、最高解释权、最终解释权” 的表述，这些说法可容易让人觉得不公平呀，所以得避免。
第十一条 违规附加领奖条件
活动发起者在事先没有说明的情况下，可不能随便收取获奖用户额外费用（比如邮费、税费、优惠使用费）哦。而且在活动规则中关于奖品评定和领取相关的描述，可不能带有歧义、误导类文字。要是出现对奖品评定和领取描述不清和擅自收取领奖人费用的行为，那就会被视作违规附加领奖条件啦，得注意哦。
活动发起者在事先没有说明的情况下，可不能随便收取获奖用户额外费用（比如邮费、税费、优惠使用费）哦。而且在活动规则中关于奖品评定和领取相关的描述，可不能带有歧义、误导类文字。要是出现对奖品评定和领取描述不清和擅自收取领奖人费用的行为，那就会被视作违规附加领奖条件啦，得注意哦。
第十二条 发货违规界定与处罚
活动发起者在开奖后 14 天内要是没有上传发货信息的，这可就被视作发货违规啦，到时候就会对该活动发起者进行禁用抽奖功能一个月的处罚呢，所以一定要记得及时上传发货信息哦。
活动发起者在开奖后 14 天内要是没有上传发货信息的，这可就被视作发货违规啦，到时候就会对该活动发起者进行禁用抽奖功能一个月的处罚呢，所以一定要记得及时上传发货信息哦。
第十三条 奖品替换限制
活动所发放的奖品必须得和活动发布时描述的奖品一致哦，可不能私自替换奖品呀，要是换了奖品，那可就对不住中奖用户啦，也违反了规定呢。
活动所发放的奖品必须得和活动发布时描述的奖品一致哦，可不能私自替换奖品呀，要是换了奖品，那可就对不住中奖用户啦，也违反了规定呢。
第十四条 违规泄露用户隐私界定
活动发起者可不能泄露任何用户个人隐私信息哦，要是擅自把用户个人隐私信息（包括但不限于电话、住址、姓名等）公布出来，或者提供给第三方，这些都将被视作违规泄露用户隐私，这可是侵犯别人隐私的行为呀，可不能干。
活动发起者可不能泄露任何用户个人隐私信息哦，要是擅自把用户个人隐私信息（包括但不限于电话、住址、姓名等）公布出来，或者提供给第三方，这些都将被视作违规泄露用户隐私，这可是侵犯别人隐私的行为呀，可不能干。
第十五条 虚假诱导用户填写界定
活动发起者也不能利用虚假抽奖图片诱导用户填写呀，比如说图片里展示 “填写抽奖” 诱导用户填写个人信息，这种行为是不允许的，得诚信搞活动嘛。
活动发起者也不能利用虚假抽奖图片诱导用户填写呀，比如说图片里展示 “填写抽奖” 诱导用户填写个人信息，这种行为是不允许的，得诚信搞活动嘛。
第十六条 禁止发布的活动类型
活动发起者不能发布带有向第三方平台的引流推广内容的活动，也不能利用抽奖功能发布或变相发布法律、行政法规禁止的广告；不能发布可能损伤他方利益的、或带有人身及名誉攻击目的的活动；不能发布危害国家安全，违反国家法律的活动；不能发布危害用户财产安全，涉及用户欺诈，可能造成用户经济利益损失的活动；不能发布危害光合平台利益的活动；不能发布带有戏谑、恶性的、具有针对性的非善意活动；不能发布带有不正常竞争目的的活动。发布上述（包括但不限于）提到的非善意的不当活动当被视作发布恶性活动，这些活动可都是不应该搞的呀。
活动发起者不能发布带有向第三方平台的引流推广内容的活动，也不能利用抽奖功能发布或变相发布法律、行政法规禁止的广告；不能发布可能损伤他方利益的、或带有人身及名誉攻击目的的活动；不能发布危害国家安全，违反国家法律的活动；不能发布危害用户财产安全，涉及用户欺诈，可能造成用户经济利益损失的活动；不能发布危害光合平台利益的活动；不能发布带有戏谑、恶性的、具有针对性的非善意活动；不能发布带有不正常竞争目的的活动。发布上述（包括但不限于）提到的非善意的不当活动当被视作发布恶性活动，这些活动可都是不应该搞的呀。
第十七条 损害平台名誉或秩序的活动限制
活动发起者可不能发起损害光合平台名誉或破坏光合平台正常秩序的抽奖活动哦，比如说不能冒用光合平台官方 / 工作人员名义发起抽奖活动；也不能以捏造、散布虚假事实等手段恶意诋毁同业信誉或以不正当竞争为目的发起抽奖活动，得维护平台的良好形象呀。
活动发起者可不能发起损害光合平台名誉或破坏光合平台正常秩序的抽奖活动哦，比如说不能冒用光合平台官方 / 工作人员名义发起抽奖活动；也不能以捏造、散布虚假事实等手段恶意诋毁同业信誉或以不正当竞争为目的发起抽奖活动，得维护平台的良好形象呀。
第十八条 谎称有奖及内定中奖限制
活动发起者可不能谎称有奖，也不能内定中奖哦，比如说通过虚构奖品、奖项及奖品价值、不实际发放或不完全发放活动奖品等手段，这些都是不诚信的行为，得杜绝呀。
活动发起者可不能谎称有奖，也不能内定中奖哦，比如说通过虚构奖品、奖项及奖品价值、不实际发放或不完全发放活动奖品等手段，这些都是不诚信的行为，得杜绝呀。
第十九条 活动发起者责任界定
活动发起者应当对所发起的抽奖活动的合法合规性、真实性、有效性负责哦。要是活动发起者与参与用户之间就抽奖活动发生任何争议的（包括但不限于因不发或迟发奖品、奖品瑕疵等），那就得由发起者与用户自行协商解决，和淘宝生活号平台可没关系哦。
活动发起者应当对所发起的抽奖活动的合法合规性、真实性、有效性负责哦。要是活动发起者与参与用户之间就抽奖活动发生任何争议的（包括但不限于因不发或迟发奖品、奖品瑕疵等），那就得由发起者与用户自行协商解决，和淘宝生活号平台可没关系哦。
第二十条 参与活动用户规范
参与活动的用户也得遵守《淘宝平台服务协议》等平台管理规范哦，大家都得守规矩呀。
参与活动的用户也得遵守《淘宝平台服务协议》等平台管理规范哦，大家都得守规矩呀。
第二十一条 同一用户参与限制与作弊处理
每次抽奖活动中，同一用户只能限制使用一个账号、一个设备参与抽奖活动哦。这里说的同一用户呢，就是指淘宝账户、userID、手机号、设备信息、支付宝账户、联系方式等与消费者身份相关的信息，其中任意一项或数据存在相同、相似或其他非真实有效等情形的，都可能被认定为同一用户，按同一用户处理。
要是中奖用户经光合平台核实为作弊用户，出现包含但不仅限于下列任何一种行为或情况，那么光合平台有权取消用户的中奖资格并重新抽取非作弊中奖者哦。（必要时，光合平台将追究用户的法律责任）：
（1）用户一个设备上登录多个淘宝生活号平台账号参与抽奖活动；
（2）任何使用机器模拟快速切换账号、模拟互动、批量注册的行为；
（3）虚假交易或恶意破坏活动；
（4）利用抽奖活动进行洗钱、套现、诈骗等违法犯罪的行为；
（5）曾经存在违背诚实信用原则的行为；
（6）其他违反法律法规、扰乱平台秩序、违背诚实信用原则、或破坏抽奖活动公平性的不正当手段。
每次抽奖活动中，同一用户只能限制使用一个账号、一个设备参与抽奖活动哦。这里说的同一用户呢，就是指淘宝账户、userID、手机号、设备信息、支付宝账户、联系方式等与消费者身份相关的信息，其中任意一项或数据存在相同、相似或其他非真实有效等情形的，都可能被认定为同一用户，按同一用户处理。
要是中奖用户经光合平台核实为作弊用户，出现包含但不仅限于下列任何一种行为或情况，那么光合平台有权取消用户的中奖资格并重新抽取非作弊中奖者哦。（必要时，光合平台将追究用户的法律责任）：
（1）用户一个设备上登录多个淘宝生活号平台账号参与抽奖活动；
（2）任何使用机器模拟快速切换账号、模拟互动、批量注册的行为；
（3）虚假交易或恶意破坏活动；
（4）利用抽奖活动进行洗钱、套现、诈骗等违法犯罪的行为；
（5）曾经存在违背诚实信用原则的行为；
（6）其他违反法律法规、扰乱平台秩序、违背诚实信用原则、或破坏抽奖活动公平性的不正当手段。
第二十二条 不符合规范用户处理
若用户参与活动，存在作弊、虚假等不符合《淘宝平台服务协议》等平台管理规范的，淘宝生活号平台将有权驳回其中奖资格哦，得按规定来呀。
若用户参与活动，存在作弊、虚假等不符合《淘宝平台服务协议》等平台管理规范的，淘宝生活号平台将有权驳回其中奖资格哦，得按规定来呀。
第二十三条 中奖通知与关注抽奖结果
参与活动的用户应及时关注抽奖页面的抽奖结果哦，同时呢，淘宝生活号平台也会通过 APP 私信推送的方式通知中奖用户，这样大家就不会错过中奖信息啦。
参与活动的用户应及时关注抽奖页面的抽奖结果哦，同时呢，淘宝生活号平台也会通过 APP 私信推送的方式通知中奖用户，这样大家就不会错过中奖信息啦。
第二十四条 中奖用户领奖期限与收货地址限制
开奖后，中奖用户须在 7 个自然日内完成领奖并填写有效收货地址，否则视为用户自动放弃中奖机会及奖品哦。而且中奖用户的奖品收货地址仅限于中国大陆地区，这也是为了方便发奖呀。
开奖后，中奖用户须在 7 个自然日内完成领奖并填写有效收货地址，否则视为用户自动放弃中奖机会及奖品哦。而且中奖用户的奖品收货地址仅限于中国大陆地区，这也是为了方便发奖呀。
第二十五条 奖品或权益使用限制
用户通过抽奖活动获得的奖品或权益应按照活动规则或奖品 / 权益自身性质及其使用规则或使用限制范围 / 方式合法合规地使用哦，不能将奖品或权益反向兑换成现金、虚拟货币，也不可转让或交易。用户知悉：淘宝生活号平台禁止并严厉打击任何形式的线下交易，不保障所有通过线下交易获得或销售的虚拟财产、权益的有效性。
用户通过抽奖活动获得的奖品或权益应按照活动规则或奖品 / 权益自身性质及其使用规则或使用限制范围 / 方式合法合规地使用哦，不能将奖品或权益反向兑换成现金、虚拟货币，也不可转让或交易。用户知悉：淘宝生活号平台禁止并严厉打击任何形式的线下交易，不保障所有通过线下交易获得或销售的虚拟财产、权益的有效性。
第三章 违规处理
第二十六条 违规活动处罚措施
活动发起者要是发起了违规活动，而且违规活动情节恶劣、后果严重的，将会采取对帐号抽奖功能进行封禁、对抽奖活动笔记进行屏蔽等处罚哦；要是情节严重者呢，还会采取平台公示、抽奖功能永久封禁、限制用户账号部分或全部功能、封号、赔偿淘宝生活号平台损失等措施，所以大家可千万别违规呀。
活动发起者要是发起了违规活动，而且违规活动情节恶劣、后果严重的，将会采取对帐号抽奖功能进行封禁、对抽奖活动笔记进行屏蔽等处罚哦；要是情节严重者呢，还会采取平台公示、抽奖功能永久封禁、限制用户账号部分或全部功能、封号、赔偿淘宝生活号平台损失等措施，所以大家可千万别违规呀。
第二十七条 活动纠纷处理追溯期
活动纠纷处理追溯期为自活动结束后 90 天内哦，超过 90 天的活动纠纷淘宝生活号平台将不予受理，所以要是有啥纠纷得赶紧在规定时间内解决呀。
活动纠纷处理追溯期为自活动结束后 90 天内哦，超过 90 天的活动纠纷淘宝生活号平台将不予受理，所以要是有啥纠纷得赶紧在规定时间内解决呀。
第四章 附则
第二十八条 规范更新说明
淘宝生活号平台会根据运营需要或依据法律法规的要求定期更新《抽奖活动管理规范》哦，到时候以最新前台公示为准，大家要随时关注哦。
淘宝生活号平台会根据运营需要或依据法律法规的要求定期更新《抽奖活动管理规范》哦，到时候以最新前台公示为准，大家要随时关注哦。
第二十八条 抽奖功能变更说明
淘宝生活号平台有权根据法律法规、主管部门要求、政策变动及相关情势变更情形，修改、暂停、取消或下线抽奖功能，淘宝生活号平台无需为此承担任何法律责任哦，大家得理解平台的这些操作呀。
淘宝生活号平台有权根据法律法规、主管部门要求、政策变动及相关情势变更情形，修改、暂停、取消或下线抽奖功能，淘宝生活号平台无需为此承担任何法律责任哦，大家得理解平台的这些操作呀。
第二十九条 时间节点说明
活动中涉及的时间节点，统一按照北京时间哦，这样大家就不会因为时间问题产生混淆啦。
活动中涉及的时间节点，统一按照北京时间哦，这样大家就不会因为时间问题产生混淆啦。
希望大家都能在淘宝生活号平台上搞抽奖活动或者参与抽奖活动的时候，严格遵守这些管理规范，这样既能保证活动的顺利进行，又能让大家都玩得开心，还能避免不必要的麻烦哦！