淘宝生活号:平台管理规范全知道!

淘宝生活号平台管理规范全知道:打造和谐有序的内容创作天地


嘿,各位淘宝生活号的创作者们呀,要知道淘宝生活号作为一个蓬勃发展的新兴内容社区,那社区氛围可是得靠咱们大家齐心协力去守护的哦。为了营造出真实、健康、和谐的社区环境,希望每一位创作者都能严格遵守社区规范呢。


第一章 概述


第一条【适用范围】
这规则可是适用于所有使用淘宝生活号平台(这里面包括淘宝生活号平台本身以及手机淘宝里的淘宝生活号哦)服务的朋友们呢。只要你在上面发布淘宝生活号的图文、视音频等各种内容,进行信息推广啥的,那都算是这里说的“创作者”啦。而且呀,创作者发的淘宝生活号内容有可能会在淘宝平台的各个站内渠道展示哦,像创作者个人主页、淘宝生活号公域、有好货、首猜、搜索等等地方,甚至还可能在淘宝合作的第三方站点露面呢。


第二条【效力级别】
咱这《淘宝生活号平台管理规范》可不是孤立存在的呀,它可是《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《淘宝平台交互风险信息管理规则》等这些规则的有力补充呢,和它们相互配合,共同维护平台的有序运行。


第三条【准入及清退】


(一)准入要求
淘宝会员要是想入驻淘宝生活号平台成为创作者,开展那些精彩的内容创作和信息发布工作,得满足下面几个条件哦:


  1. 首先得给账号设置个淘宝昵称,并且账号状态得是正常的呀,这是基础呢。

  2. 还要成功绑定手机号,这样方便联系和管理嘛。

  3. 这个账户以及实际控制人的其他阿里平台账户,可不能有严重违规行为或者存在严重违规风险哦,得干干净净的才行呢。


(二)清退要求
要是淘宝生活号平台的创作者出现了下面这些情况中的任何一种,那可就要被清退出淘宝生活号平台啦:


  1. 要是违反了国家的法律法规政策,这可绝对不行呀,必须得遵守国家规定呢。

  2. 不再符合前面说的准入要求了,比如说账号状态出问题啦,或者其他相关条件不满足了。

  3. 存在本规则违规处理一览表中应该被清退的违规情形,那肯定是犯了比较严重的错啦。

  4. 要是淘宝账户都已经被冻结、注销了,那自然也就没办法在淘宝生活号平台继续待下去啦。


(三)清退再准入

不过也别太担心哦,如果淘宝会员后来又重新满足了准入要求,那就可以重新申请入驻淘宝生活号平台啦,还是有机会回来继续创作的呢。

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第二章 信息发布及行为规范



第四条【账号信息】
淘宝生活号创作者在设置账号名称、头像、简介等这些账号信息的时候呀,一定要严格遵守国家的法律法规哦。可不能包含那些涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或者会干扰平台运营秩序等方面的相关信息呢,具体来说有下面这些情况哦:


  1. 不能和外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似哦,当然啦,如果该国政府同意的话那就另当别论啦。

  2. 也不能和政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似呀,不过要是经该组织同意或者不容易误导公众的话,那也还行。

  3. 与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的也不行哦,除非是经过授权的啦。

  4. 要是和第三方标志相同或者近似的,比如像中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等这些,那也是不允许的哦。

  5. 县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名,一般是不能使用的哦,除非这个地名有其他含义,而且已经注册使用地名的可以继续有效啦。

  6. 也不能包含旗舰、专卖等词语哦,这些在账号信息里出现不太合适呢。

  7. 更不能包含未经淘宝或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息哦。比如说:

    • 含有“淘宝特许”、“淘宝授权”、“淘宝生活号出品”、“淘宝生活号官方”及近似含义的词语,这些可不能乱用呀。

    • “淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”、“淘宝生活号”等代表淘宝特殊含义的词语或标识,要是随便用可就乱套啦。

    • 阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识,也得经过授权才能用哦。

  8. 不能包含淘宝相关机构或组织名义信息,以及虚假的淘宝资质或淘宝特定服务、活动等信息哦,得实实在在的呢。

  9. 要是含有不真实内容或者误导消费者的内容,比如让人误认为该账号与其他个人或机构组织存在关联关系的信息,那也是不行的哦。

  10. 其他淘宝平台禁止使用的信息,反正只要是平台不让用的,咱就别往账号信息里放啦。


第五条【发布要求】
创作者们在淘宝生活号发布内容的时候呀,得满足下面这些要求哦:
平台可是鼓励大家发布以下这些内容的呢,而且优质的内容还能得到更多的推荐哦:


  1. 内容原创:特别鼓励大家发布个人原创内容哦。那种搬运作品、盗用他人作品等行为可是严厉禁止的呀,而且未经许可可不能发布无版权作品哦,像新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等这些都是有版权的呢,不能随便发。

  2. 内容真实正向:倡导大家创作积极正向的作品哦,鼓励真人出镜或者讲解,提倡记录美好生活,表达真实的自己呢。要避免那些虚假做作、卖惨博人眼球的行为哦,得实实在在的呢。

  3. 内容优质:鼓励画风清晰、完整度高和可看性强的作品哦。建议大家减少拼接网络图片、粗劣特效、无实质性内容、仅文字堆砌/滚动的作品呢。只要发布的内容够优质,就有机会获得更多的推荐哦。


第六条【违规情形】
平台可是明确禁止发布和传播以下这些内容的哦:


(一)危害国家安全、破坏政治与社会稳定的信息:这方面包括但不限于以下这些情况哦:


  1. 要是反对宪法确定的基本原则的,或者危害国家统一、主权和领土完整的,又或者泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的,那可绝对不行哦。

  2. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,侵害民族风俗、习惯的或损害民族优秀文化传统的也不行哦。这其中包括但不限于违背基本历史定论,任意曲解历史的;对历史尤其是革命历史进行恶搞或过度娱乐化表现的哦。

  3. 宣扬法西斯主义、极端民族主义、种族主义、殖民主义、恐怖主义的,这种思想可不能传播哦。

  4. 违背国家宗教政策,宣扬邪教的,宗教信仰得在合法范围内哦。

  5. 违背科学精神,宣传迷信的。像占卜、看风水等这些可都是迷信行为,不能宣传哦。

  6. 扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。包括但不限于散布谣言,发布煽动或组织打架斗殴、非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的哦。

  7. 危害社会公德,宣扬赌博、吸毒、传销,诱导/教唆违法犯罪或传授犯罪方法的,这种不良行为可不能倡导哦。

  8. 不当展示或损害国家和民族形象的。包括但不限于:

    • 歪曲党和国家领导人讲话内容及语意语态的,这是对领导人的不尊重哦。

    • 未依法批准,展示/模仿党和国家领导人形象的,得遵守相关规定哦。

    • 不当展示或使用国家或民族形象标志物的,要保护好国家和民族的形象哦。

    • 歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的,这是对先烈们的不尊重哦。

    • 使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,或者利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明,这得按规定来哦。

  9. 有关法律、行政法规和国家规定禁止的或有违社会道德规范的其他内容,反正只要是违法违规或者违背道德的,都不能发哦。


(二)传播淫秽色情等的低俗信息及渲染低级趣味等的庸俗、媚俗信息:这方面包括但不限于以下这些情况哦:


  1. 具体描绘、展示或隐晦展示性行为的内容,这太低俗了,绝对不能发哦。

  2. 涉嫌色情推广,包括但不限于卖淫、嫖娼信息,这种违法违规的信息可不能传播哦。

  3. 展示或模仿展示性器官,包括但不限于裸体、男士裸露上身/下身、哺乳、画作/雕塑/图片/公仔/手办露点的内容,这太不雅观了,不能发哦。

  4. 动作、声音、文字、道具、拍摄场所带有性暗示,引发性联想。包括但不限于:

    • 在夜店、KTV、境外“红灯区”、浴室等场所拍摄的内容,这些场所容易让人产生不好的联想哦。

    • 在非运动场景穿运动内衣,这也有点怪怪的哦。

    • 聚焦性敏感部位,展示走光、偷拍、凸点等内容,这可不好哦。

    • 仅用肢体掩盖或用较小的遮盖物掩盖人体隐秘部位及衣着过分暴露的内容,这也不雅观哦。

    • 带有性暗示的才艺展示,这种才艺展示可不好哦。

    • 成人电影、情色电影、三级片被审核删减内容的影视剧等的内容,含以此为标题的,这些都不能发哦。

  5. 宣扬不健康婚恋观及婚恋状态,包括但不限于婚外情,这种观念可不好哦。

  6. 渲染性癖好,诱导变性;(性癖好包括但不限于恋足、收集原味内衣、恋童),这种内容太变态了,不能发哦。

  7. 使用粗俗语言,展示恶俗行为,这可不好看哦。

  8. 发布、传播其他有伤风化、低俗色情内容,反正只要是这类低俗的内容都不能发哦。


(三)发布违背社会道德、宣扬消极观念、给社会带来不良影响的不良信息:这方面包括但不限于以下这些情况哦:


  1. 使用夸张标题,内容与标题严重不符的,这有点欺骗消费者的感觉哦。

  2. 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的,这种炒作可不好哦。

  3. 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的,得尊重事实哦。

  4. 展现致人身心不适的信息,如血腥、惊悚、残忍、暴力等,这些内容看了会让人不舒服哦。

  5. 煽动人群歧视、地域歧视等的,这种歧视行为可不好哦。

  6. 可能引发未成年人模仿不安全行为和诱导未成年人不良嗜好等的;侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的内容。包括但不限于抽烟酗酒、恶意搞怪、纹身,这些对未成年人可不好哦。

  7. 宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观的。包括但不限于宣扬拜金主义、享乐主义、丧文化、暴饮暴食、追星炒星、男性过分展示阴柔面,这些观念可不好哦。

  8. 展示危害自身或他人生命安全的行为或言论,如自杀自残等,这可不好哦。

  9. 出现危险驾驶或者违反交通法规的违章驾驶行为,这可不好哦。

  10. 其它不良信息,反正只要是对社会有不良影响的都不能发哦。


(四)危害未成年人信息:这方面包括但不限于以下这些情况哦:


  1. 涉及未成年人性侵害、未成年人的裸露、色情及性行为,这对未成年人伤害太大了,绝对不能发哦。

  2. 涉及残害、虐待、体罚、侮辱未成年人,这种行为可不能宣传哦。

  3. 展示校园霸凌、或有未成年人参与的打架斗殴,这对未成年人成长不利哦。

  4. 推销或演示可能危害未成年人人身安全或身心健康的玩具物品、暴力漫画等,这可不好哦。

  5. 由未成年人展示地可能造成人身伤害的危险行为、恶作剧等,这可不好哦。

  6. 未成年人饮酒、吸烟、吸毒、纹身、出入酒吧、棋牌室等营业性娱乐场所,这对未成年人可不好哦。

  7. 披露未成年人的个人隐私或有损未成年人人格尊严,这可不好哦。

  8. 展示未成年人婚育、早恋内容,这对未成年人可不好哦。

  9. 宣扬和鼓励未成年人厌学、弃学的内容,这可不好哦。

  10. 通过歪曲和恶搞经典卡通形象向未成人展示暴力、色情等可能影响未成年人身心健康的其它文艺作品,这可不好哦。

  11. 过度消费未成年群体,或恶意利用未成年人形象进行炒作、搏眼球的内容,这可不好哦。

  12. 诱导欺骗未成年人消费、打赏,这可不好哦。

  13. 其他危害未成年人人身安全和健康的内容及可能引发未成年人模仿不安全行为和引导未成年人不良嗜好等的,反正只要是对未成年人有危害的都不能发哦。


(五)侵犯他人合法权益:这方面包括但不限于以下以下几种情况哦:


  1. 不当获取使用信息:通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息,或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息,影响淘宝生活号平台的正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险。包括但不限于:

    • 商业信息:淘宝提供的仅允许特定创作者查看使用的产品、技术、软件、程、数据及其他信息,包含但不限于脱敏的成交额、搜索、浏览、加购、订单、评价等信息。

    • 他人信息:会员的真实姓名、手机号码、收货地址等订单相关信息、身份证信息、匿名购买买家的会员名等;性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等。以上信息如该信息用户已公开或授权公开的除外,涉及公共利益确有必要的除外。

  2. 不当使用他人权利:不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权利,或造成/可能造成用户误认、混淆的行为。包括但不限于:

    • 发布的信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权利;

    • 使用的昵称、头像、自我介绍、封面图等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利;

    • 复制其他创作者的推广内容。

    • 造成或可能造成用户误认、混淆的其他行为。

  3. 骚扰他人:对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。包括但不限于:

    • 侮辱:以侮辱性言论伤害他人;

    • 诽谤:刻意捏造不实信息损害他人名誉;

    • 骚扰:以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。反复是指3次及以上。

  4. 其他侵犯他人合法权益的行为,反正只要是侵犯他人权益的都不能做哦。


(六)发布损害消费者或平台利益的信息、扰乱平台秩序的行为:这方面包括但不限于以下这些情况哦:


  1. 发布涉嫌欺诈的信息,这可欺骗消费者哦。

  2. 发布可能存在交易风险的外部网站和移动互联网应用(简称“APP”)信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码等信息,这可能会给消费者带来风险哦。

  3. 以任何直接或间接方式(包括但不限于通过第三方平台账户、支付宝、银行卡转账等方式)引导用户进行线下交易,这可能会绕开平台监管哦。

  4. 发布与实际不符的信息,这有点欺骗消费者哦。

  5. 发布对生活号平台及用户造成伤害的病毒、文件、计算机代码或程序等;这会对平台和用户造成损害哦。

  6. 发布垃圾信息,如与用户无关联的信息及平台认定的其他垃圾信息,这会影响平台的整洁和用户体验哦。

  7. 滥发广告信息,包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人页面大量发送广告垃圾信息,这会让用户很反感哦。

  8. 利用生活号平台或系统漏洞,通过任何非正常手段实施数据作弊、非法交易账号、劫持其他账号等行为,包括但不限于粉丝量、播放量、点赞量、评论量等数据造假行为等,这会破坏平台的公平性哦。

  9. 违背承诺:包括但不限于创作者承诺互动活动有赠品等奖励,但并未如实兑现等,这会让用户失望哦。

  10. 违规推广,包括但不限于:

    • 通过非官方渠道向用户私下收取费用,官方渠道包含但不限于“生活号平台”、“阿里v任务平台”、“淘宝联盟”等;

    • 内容中推广的商品明显涉及假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件等;

  11. 提供虚假凭证,在认证申请、活动报名、违规申诉等环节向平台提供不真实的证明材料,这会影响平台的判断哦。

  12. 其它损害消费者或生活号平台利益、扰乱平台秩序的信息和行为,反正只要是对平台和消费者不利的都不能做哦。